Manager en Español Desde Casa

Phoenix, Arizona

Ubicación: Desde cualquier parte de los Estados Unidos
Tipo de Empleo: Contrato Fijo
Horario: Full-Time

Somos la tasa garantizada, el quinto prestamista hipotecario minorista más grande de los EE. UU. Con más de $ 73 mil millones en préstamos financiados solo en 2020. Nos basamos en la filosofía de que crecemos para siempre y que cuanto más crecemos, más podemos ayudar a las personas y hemos estado creciendo exponencialmente al asociarnos con los mejores agentes inmobiliarios, contratar a las mejores personas y ofrecer servicios líderes en la industria. tecnología, tarifas bajas y el más alto nivel de servicio al cliente. Con sede en Chicago, nuestros 9.000 empleados se encuentran en todos los estados en 350 oficinas. Sabemos que todo es posible siempre que crea. ¿Crees que encajas perfectamente? Nos encantaría saber de ti.

¿Cuál es el papel?

El Gerente de Cumplimiento, Programa de Dominio Limitado del Inglés (“LEP”) reporta al Director de Cumplimiento del Programa LEP. Este puesto será un actor clave en la implementación de las fases del programa LEP de la empresa y en la supervisión, auditoría y pruebas de cumplimiento del programa una vez que se implementen las distintas fases.

Responsabilidades:

  • Asistir en la realización de auditorías y pruebas de políticas y procedimientos relacionados con LEP para varias unidades de negocio: marketing, operaciones digitales y minoristas.
  • Gestionar el proceso de evaluación de la certificación de idiomas para los empleados.
  • Capacitar a los empleados con certificación de idiomas en los requisitos de cumplimiento normativo LEP.
  • Ayudar al Director de Cumplimiento de LEP en la gestión de los proveedores de interpretación y traducción, incluidas, entre otras, las sesiones de calibración, la revisión de la calidad de los documentos, la precisión de las facturas y los tiempos de entrega del proyecto.
  • Revisiones de calidad completas sobre el proveedor de traducciones de acuerdo con los estándares de la industria.
  • Ayudar en la realización de autoevaluaciones de control de riesgos de cumplimiento.
  • Supervisar las quejas de los consumidores relacionadas con el acceso al idioma y ayude a completar el análisis de la causa raíz.
  • Otras tareas asignadas
  • Colaborar con las unidades comerciales operativas y las ventas para garantizar que estén implementando y utilizando el programa LEP de manera compatible.
  • Desarrollar procedimientos aplicables y actividades de seguimiento para las unidades de negocio.
  • Trabajar en conjunto con otros departamentos del grupo de cumplimiento, como Cumplimiento de marketing, Pruebas de cumplimiento, Informes de cumplimiento y Éxito del cliente para garantizar que sus departamentos tengan políticas y prácticas para abordar adecuadamente los problemas y desafíos que surgen del programa LEP y su implementación.

Requisitos:

Calificaciones mínimas:

  • Licenciatura
  • Fluidez del idioma español
  • Tres-cinco (5+) años de experiencia en la industria hipotecaria especializada en cumplimiento.
  • Conocimiento de las leyes federales, estatales y locales relacionadas con los programas de dominio limitado del inglés y los programas de acceso al idioma.

Experiencia laboral y conocimientos, habilidades y habilidades

  • Conocimiento y experiencia con programas de dominio limitado del inglés, incluido su desarrollo y mantenimiento.
  • Conocimiento de la ley de banca hipotecaria a nivel nacional, estatal y local, que incluye, entre otros: operaciones, directrices para inversores y ventas.
  • Capacidad para realizar análisis de brechas y análisis de flujo de trabajo y escalar los asuntos al gerente según sea necesario
  • Gestión requerida
  • Excelentes habilidades analíticas, atención al detalle y capacidad para trabajar dentro de las limitaciones de tiempo.
  • Habilidades interpersonales profesionales y efectivas. Sólidas habilidades para la toma de decisiones con demostración de profesionalismo en el mantenimiento de la confidencialidad. Capacidad para construir relaciones sólidas con socios comerciales internos para lograr el éxito.
  • Capacidad para ser asertivo y persuasivo mientras gestiona los resultados.
  • Fuertes habilidades de gestión del tiempo, aprendizaje rápido, auto-motivado y cómodo tomando la iniciativa y manejando múltiples proyectos simultáneamente.
  • Comprometido a asumir la responsabilidad, la responsabilidad y la propiedad de las acciones y la entrega acordadas.

Tarifa garantizada es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades que da la bienvenida y alienta a todos los solicitantes a postularse independientemente de su edad, raza, sexo, religión, color, nacionalidad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad y / o expresión de género, estado civil o parental. ascendencia, estado de ciudadanía, embarazo u otra razón protegida por la ley.

¿Que Necesitas Antes De Aplicar?

Es importante tener una hoja de vida que este optimizada para trabajos por internet. También es recomendable tener una carta de presentación.

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