Manager en Español Desde Casa

Phoenix, Arizona

Ubicación: Arizona
Tipo de Empleo: Contrato Fijo
Horario: Full-Time

En American Family Insurance Claims Services, creemos que las personas son el activo más valioso de una organización, y sus ideas y experiencias son importantes. Desde nuestro CEO hasta la fuerza de nuestra agencia, estamos comprometidos con el desarrollo de una cultura diversa e inclusiva que potencia la innovación que inspirará, protegerá y restaurará los sueños de nuestros clientes de formas nunca imaginadas.

Los servicios de reclamaciones de American Family Insurance están dirigidos por nuestros clientes y empleados. Es por eso que brindamos más que solo un trabajo: brindamos oportunidades. Tanto si ya forma parte de nuestro equipo en busca de un nuevo desafío como si es nuevo en nuestra empresa y está listo para lo que sigue, está en el lugar correcto. Cada sueño es un viaje que comienza con un solo paso. Empiece su viaje aquí mismo. Unete a nuestro equipo. Trae tus sueños.

La compensación puede variar según el nivel de trabajo y su ubicación geográfica de trabajo.

Compensación mínima: $ 76,900 / año

Compensación máxima: $ 123,200 / año

Investiga y mantiene reclamaciones de investigación de automóviles. Determina la responsabilidad, asegura la información, revisa las coberturas, organiza las tasaciones y resuelve las reclamaciones. Esta es una posición remota / de trabajo desde casa.

El Gerente de Reclamaciones es el puesto gerencial de primera línea responsable de proporcionar el liderazgo y la dirección administrativa de un Equipo de Reclamaciones y lograr los resultados deseados de la empresa. El equipo de reclamaciones se encargará de las reclamaciones de moderadas a muy complejas. Dirige el cumplimiento de los términos de cada política y el cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas establecidas y procedimientos aplicables de la empresa. Se especializa en investigaciones y responsabilidad de automóviles, liderando un equipo de ajustadores de escritorio.

Responsabilidades:

  • Gestionar empleados profesionales.
  • Tener responsabilidad por el desempeño y resultados de un equipo dentro del área de especialidad propia, Auto Investigación.
  • Adaptar los planes y las prioridades departamentales para abordar los desafíos operativos y de recursos.
  • Las decisiones y la resolución de problemas se rigen por las políticas, los procedimientos y el plan del departamento.
  • Recibir orientación del gerente.
  • Brindar orientación técnica a empleados, colegas y / o clientes.
  • Soportar un entorno de trabajo en equipo donde los ajustadores toman decisiones y cierran archivos dentro y fuera de su inventario asignado.
  • Prevér problemas que pueden requerir intervención. Desarrolla y comparte soluciones innovadoras y efectivas para enfrentar problemas, situaciones y conflictos.
  • Cumplir con las leyes sobre prácticas de reclamaciones injustas y garantiza el manejo de las reclamaciones de buena fe.
  • Adherirse a las directrices locales y corporativas, los boletines de reclamaciones de la empresa y el Código de ética de la empresa.
  • Responder a consultas y maneja quejas de individuos o sus representantes, departamentos de seguros, Asuntos del Consumidor y otras agencias.
  • Establecer, comunicarse e implementar planes, objetivos y estrategias departamentales.
  • Participar como miembro del equipo directivo.
  • Mantener una conciencia activa de los entornos comerciales, la cultura corporativa y la estructura de American Family para respaldar la toma de decisiones clave.
  • Asignar recursos a las prioridades e iniciativas de la división y el departamento.
  • Gestionar informes, sistemas y proyectos directos para lograr objetivos operativos. Esto se hace de acuerdo con la política de la empresa.
  • Brindar liderazgo al exhibir influencia y experiencia, afectando así los resultados del área operativa.
  • Gestionar las áreas operativas, incluidas, entre otras, la preparación de presupuestos, la preparación de informes, las proyecciones de personal y la administración de sueldos.
  • Desarrollar a los empleados mediante la capacitación, brindando retroalimentación sobre el desempeño, brindando evaluaciones efectivas del desempeño y estableciendo planes de desarrollo.

Requisitos:

  • Este empleo requiere viajar hasta el 10% del tiempo.
  • Debe estar dispuesto a viajar por motivos de catástrofe si es necesario.
  • Se requiere una licencia de conducir válida más un historial de conducción aceptable.
  • Obtener la licencia de reclamos de daños de propiedad específica del estado según sea necesario.
  • Experiencia demostrada proporcionando soluciones, soporte o servicio orientados al cliente.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente en un lugar alejado de la supervisión inmediata.
  • Sólido conocimiento de la industria de seguros / reclamaciones de propiedad y el entorno regulatorio.
  • Capacidad demostrada para manejar pérdidas complejas en situaciones que requieren tacto, diplomacia y persuasión en condiciones cambiantes.
  • Conocimiento integral demostrado de los procesos de manejo de reclamos en la oficina y en el campo.
  • Demostrado entendimiento profundo del lenguaje de las pólizas, coberturas e intención de suscripción
  • Experiencia demostrada en un administrador de reclamos, especialista, examinador o puesto con conocimientos, habilidades y desempeño equivalentes.
  • El gerente debe ser bilingüe en inglés / español y requerimos pruebas.

Que Necesitas Antes De Aplicar?

Es importante tener una hoja de vida que este optimizada para trabajos por internet. También es recomendable tener una carta de presentación.

Si necesitas ayuda diseñando y escribiendo tu hoja de vida, nosotros te ayudamos. Dale click al siguiente link:

SERVICIO DE HOJA DE VIDA Y CARTA DE PRESENTACIÓN