Manager E-commerce – Empleos en New York

Ubicación: New York
Tipo de Empleo: Manager de E- commerce desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: The Institutes

Descripcion del Puesto:

El gestor de analítica web de comercio electrónico es responsable de analizar las experiencias de los usuarios del sitio web y las vías de compra para identificar perspectivas estratégicas sobre el rendimiento del negocio principal de los institutos, así como oportunidades de optimización. El candidato ideal será un comunicador muy eficaz que utilice los datos para crear una narrativa y pueda ayudar a impulsar experiencias centradas en el usuario. Además de informar sobre métricas y visualizaciones clave, las responsabilidades del analista de comercio electrónico pueden incluir la arquitectura de la experiencia del usuario, la optimización de la tasa de conversión (CRO), las pruebas A/B y el SEO. Este puesto depende directamente del Director de Comercio Electrónico.

Qué hará:

• Proporciona informes y mapeo del recorrido del cliente para encontrar oportunidades para aumentar el comercio electrónico.
• Utiliza Google Tag Manager para implementar eventos y medidas de éxito
• Gestiona las solicitudes de análisis avanzado vinculadas a las propiedades web en colaboración con TI.
• Se asocia con el equipo de eComm y Enterprise Research para crear, mantener y optimizar informes y cuadros de mando de KPI
• Se asocia con Enterprise Research para aprovechar los resultados y desarrollar perspectivas que se traduzcan en recomendaciones prácticas.
• Trabaja con Enterprise Research para comprender, rastrear, visualizar e informar sobre los datos y análisis de las campañas y el comercio electrónico del negocio principal.
• Responsable de ayudar a diseñar la experiencia de usuario de la actividad principal
• Responsable de los esfuerzos de optimización de la tasa de conversión (CRO), incluida la ayuda para definir e implementar planes, esfuerzos de seguimiento e informes para mejorar continuamente la UX del sitio.
• Crear y llevar a cabo planes de pruebas A/B; informar sobre los resultados, perspectivas y optimizaciones.
• Responsable de la supervisión del SEO, la elaboración de informes y la recomendación de optimizaciones.
• Supervisar el cumplimiento de las normas en el sitio web y las propiedades web relacionadas
• Colaborar con socios técnicos y especializados, tanto internos como externos, según sea necesario.

Formación y experiencia

• Se requiere una licenciatura con especialización en Marketing o un campo relacionado.
• Entre 3 y 5 años de experiencia
• Experiencia práctica en GA4; se valorará la certificación GA4
• Experiencia práctica con herramientas como Looker Studio, sistemas de gestión de contenidos web y herramientas de mapas de calor.
• Experiencia en marketing omnicanal
• Comprende y puede explicar la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del usuario (UX)
• Experiencia trabajando con agencias externas
• Excepcionales habilidades de comunicación escrita, oral y de presentación.
• Se valorará la experiencia con herramientas de experiencia de usuario, CRO y/o herramientas de pruebas A/B.
• Experiencia con tecnologías de consulta de bases de datos back-end como Big Query y SQL es un plus
• Experiencia con Tableau es un plus
• Condiciones especiales de trabajo y exigencias físicas
• Horas no tradicionales requeridas; incluyendo, pero no limitado a, emergencia, pre-programado, o base de proyecto
• Porcentaje significativo de la jornada laboral sentado frente a un ordenador