Manager de Servicios – Trabajos En Las Vegas

Nevada

Ubicación: Nevada
Tipo de Empleo: Manager de Servicios desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Samsara 

Descripcion del Puesto:

Buscamos un Gerente de Servicios de Compromiso responsable de representar los servicios de implementación/integración y desarrollo de negocios de Samsara. Este rol implica posicionar el valor de los servicios y asistir a los clientes en sus necesidades comerciales con personal de nivel C, definiendo el alcance, enfoque y cronograma de los servicios durante el ciclo de ventas. ESM es responsable de cumplir con la cuota de ARR de servicios adjuntos, completar la transición de AE a CS y ser un socio rector durante la entrega.

Deberías postularte si:

  • Quieres impactar industrias clave: Tus acciones pueden influir significativamente en operaciones críticas como la entrega de bienes, transporte estudiantil seguro o restauración rápida de energía tras desastres naturales.
  • Te desenvuelves resolviendo problemas: En Samsara, enfrentarás retos emocionantes debido a la tecnología en expansión y las complejidades de nuestros clientes.
  • Eres un constructor natural de relaciones: Ya sea con clientes o equipos internos, buscas colaboración constante.
  • Eres arquitecto de tu carrera: En Samsara, tendrás autonomía y oportunidades en un entorno de rápido crecimiento.
  • Quieres estar con los mejores: En Samsara, ganamos, celebramos y nos apoyamos juntos.

En este rol, realizarás:

  • Articular y vender el valor de los Servicios de Samsara dentro de cuentas empresariales prospectivas y existentes.
  • Trabajar en conjunto con Representantes de Ventas e Ingenieros de Ventas para integrar la solución de servicios en la propuesta de Samsara.
  • Ser responsable de las metas de servicios (cuota de ARR adjunta), la planificación y el liderazgo de actividades de alcance de servicios.
  • Ser reconocido por los clientes como un asesor de confianza en despliegue de productos y gestión del cambio.
  • Actuar como socio rector durante la implementación para mantener relaciones con clientes y asistir en cuestiones críticas.
  • Participar en equipos virtuales para ayudar en el desarrollo de metodologías, procesos y ofertas de Servicios de Samsara.
  • Fomentar e integrar los principios culturales de Samsara.

Requisitos mínimos para el rol:

  • Experiencia demostrable en posicionamiento de Servicios Profesionales o Soluciones Tecnológicas.
  • Experiencia en construir y mantener relaciones positivas durante implementaciones.
  • Habilidades de presentación sólidas y habilidades de innovación para construir plantillas y procesos de servicios.
  • Conocimiento amplio en la ejecución de procesos de SOW/Propuesta.
  • Capacidad para articular historias de éxito relevantes y métricas que demuestren valor al cliente.
  • Más de 7 años de experiencia.
  • Título universitario.
  • Habilidades específicas en la creación de informes/tableros en SFDC y navegación en SFDC.