Manager de Programa – Trabajos En New York
Ubicación: New York
Tipo de Empleo: Manager de Programa desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Mapbox
Descripcion del Puesto:
Mapbox es la plataforma líder de localización en tiempo real para una nueva generación de empresas conscientes de su ubicación. Mapbox es la única plataforma que equipa a las organizaciones con el conjunto completo de herramientas para potenciar la navegación de personas, paquetes y vehículos en cualquier lugar. Más de 3,9 millones de desarrolladores registrados han elegido Mapbox por su flexibilidad, seguridad y respeto de la privacidad. Las organizaciones utilizan aplicaciones, datos, SDK y API de Mapbox para crear experiencias personalizadas y envolventes que deleitan a sus clientes.
Qué harás
- Como Gestor de Programas Técnicos (TPM) garantizarás el éxito de los programas de clientes estratégicos liderando compromisos técnicos definidos por tiempo y alcance con nuestros clientes de Soporte Premium.
- Formará parte de un equipo cualificado de personas colaboradoras cuyo objetivo es gestionar programas técnicos, lanzamientos y migraciones en todos nuestros clientes y socios clave.
- El TPM servirá como enlace de negocios entre las necesidades de nuestros principales clientes y todos los equipos multi-funcionales dentro de Mapbox, incluyendo nuestro liderazgo, Gestión de Producto, Ingeniería, Ventas/Renovaciones, Soporte Técnico, y otros.
- Lo que creemos que son rasgos importantes para este papel
- Los candidatos ideales son líderes que son dueños de su impacto, impulsan los resultados y colaboran proactivamente para asegurar el éxito de nuestros clientes y nuestro equipo de Compromiso con el Cliente.
Requisitos:
- Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos técnicos para la implantación de software a gran escala, la gestión y el crecimiento de cuentas de clientes multimillonarias y la ampliación de las relaciones comerciales existentes.
- Más de 5 años de experiencia técnica en la gestión de proyectos de creación y lanzamiento de software para aplicaciones a gran escala.
- Más de 5 años de experiencia en la creación de estrategias empresariales en sectores verticales de aplicaciones empresariales y de experiencia del consumidor geoenriquecidas.
- Más de 5 años de experiencia en la obtención de resultados para los clientes que repercutan en sus indicadores de resultados.
- Gran perspicacia y curiosidad técnicas y experiencia en la búsqueda de soluciones a retos complejos y sin resolver en el ámbito del software o las plataformas. Se valorará positivamente la experiencia práctica en el desarrollo de software.
- Experiencia demostrada en la comprensión de los requisitos del cliente, la identificación de problemas, la búsqueda y aplicación de soluciones técnicas con un enfoque de colaboración con los equipos de desarrollo de software de asociación.
- Experiencia demostrada en la mejora de las tasas de éxito y la puntualidad de los lanzamientos de clientes clave; la evaluación de la salud de los programas y lanzamientos de clientes; el aumento de las tasas de adopción de programas beta estratégicos; y el aumento de las tasas de adopción de programas beta estratégicos.
- 5+ años de experiencia trabajando en funciones de captación de clientes, gestión de cuentas o arquitectura de soluciones dentro de organizaciones técnicas.
- Más de 5 años de experiencia en el sector del desarrollo de plataformas de localización.
- Excelente presencia ejecutiva y de presentación. Se requieren sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, en concreto, capacidad para adaptar las comunicaciones y colaborar a diferentes niveles de la empresa y con los clientes, desde ingeniería hasta la alta dirección.
- Licenciatura o grado superior
