Ingeniero de Soporte – Trabajos Disponibles Cerca de Mi
Ubicación: Illinois
Tipo de Empleo: Ingeniero de Soporte desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: pricefx
Descripcion del Puesto:
Proporcionar un servicio y una asistencia profesionales y puntuales tanto a los clientes como a los compañeros para que podamos ayudar a nuestros clientes a hacer crecer su negocio. Participar y contribuir a nuestra familia con tus habilidades y personalidad. Y, por último, aprender y crecer en nuestra empresa.
Te encargarás de…
- Resolución de problemas en la capa de aplicación de nuestros productos Pricefx, así como en las plataformas (base de datos, servidor java, componentes de integración), utilizando diversas herramientas de depuración.
- Comprobación y verificación de problemas técnicos en nuestras plataformas de prueba, reproducción de fallos
- Análisis de flujos de datos entre nuestros motores de integración y las plataformas de comercio electrónico de los clientes
- Investigación de diversos eventos, como alertas de nuestras plataformas de supervisión
- Diálogo interno y con el cliente por escrito y por teléfono
- Sesiones remotas con expertos del cliente para avanzar en nuestras investigaciones
- Diseña y desarrolla sistemas de apoyo para supervisar el estado de la aplicación y de toda la plataforma (procesador, memoria, disco, errores de registro)
- Identificar errores genéricos de SW, documentarlos e informar de ellos a nuestro equipo de Desarrollo
- Ayudar a realizar tareas rutinarias en las particiones de nuestros clientes como parte de las tareas de mantenimiento y actualización
- Participar en tareas de reserva durante fines de semana y días festivos
- Mantener la documentación del sistema
¿Qué debe tener para triunfar?
- Para lograr todo esto, debe ser paciente pero proactivo, amable pero seguro de sí mismo, independiente pero cooperativo. Pero, sobre todo, ansioso de retos, porque tanto sus habilidades interpersonales como sus conocimientos técnicos se pondrán a prueba en Pricefx.
- Java/Java EE
- Conocimiento de Groovy es una ventaja
- DB – experiencia con uno de MySQL, Postgres, Oracle
- Google Web Toolkit / JavaScript conocimiento es una ventaja
- HTML
- Linux/Unix
- Soporte SaaS
- Flexibilidad
- Capacidad analítica
- Capacidad y afán de aprendizaje
- Excelentes dotes de comunicación
- Orientación al cliente
- Mínimo 3 años de experiencia
