Ingeniero de Soporte – Trabajar En Amazon Desde Casa

Florida

Ubicación: Florida
Tipo de Empleo: Ingeniero de Soporte desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Amazon

Descripcion del Puesto:

  • Gestionar situaciones técnicas avanzadas y escribir análisis detallados de las causas raíz.
  • Trabajar con el equipo de Soporte de Primera Línea de Amazon Robotics para resolver problemas técnicos complejos.
  • Especializarse en una o más tecnologías de Amazon Robotics, actuando como experto en la materia.
  • Participar en proyectos de mejora interna y especializarse en áreas clave del entorno de Amazon Robotics.

Responsabilidades Importantes:

  • Este rol incluye responsabilidades de guardia durante los fines de semana en rotación con otros ingenieros.
  • Coordinar la restauración del servicio en tiempo real y decidir cuándo son necesarias escaladas adicionales en incidentes de alta gravedad.
  • Implicarse tanto en situaciones de alta como de baja gravedad que afecten su área de especialización.

Calificaciones Básicas:

  • Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campos técnicos relacionados.
  • Más de 4 años de experiencia en solución de problemas en sistemas, plataformas o servicios avanzados.
  • Experiencia en análisis de registros brutos y manejo de grandes cantidades de datos.
  • Se valora experiencia previa en entornos complejos de Red, Telecomunicaciones, UNIX o Ciberseguridad.