Especialista en Soluciones – Trabajos Disponibles Cerca de Mi
Ubicación: Arizona
Tipo de Empleo: Espeicalista en Soluciones desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Bank of America
Descripcion del Puesto:
Este puesto es responsable de conectar a los clientes con la amplia gama de soluciones que ofrece Bank of America para ayudarles a alcanzar sus objetivos financieros en un entorno virtual. Los especialistas en soluciones avanzadas para clientes equilibran las solicitudes de servicio y las oportunidades de venta, son expertos en soluciones financieras, investigan para comprender los objetivos vitales y financieros, y emparejan nuevas soluciones y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.
Un Especialista en Soluciones Avanzadas para Clientes (responsabilidades)
- Trabaja con los clientes para construir y profundizar las relaciones descubriendo las necesidades financieras y recomendando los mejores productos, servicios y soluciones para satisfacer esas necesidades
- Responde a las preguntas e inquietudes de los clientes, creando soluciones personalizadas
- Vende y comercializa productos bancarios (ejemplos: cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito, certificados de depósito, cuentas IRA, préstamos).
- Identifica las necesidades de los clientes para las funciones de ventas especializadas (con licencia) y las remite a los socios (Merrill, Préstamos y Pequeñas Empresas).
- Cotización de tipos, condiciones y programas para soluciones bancarias
- Gestiona el riesgo en cada transacción de negocio, producto y servicio aprovechando las herramientas disponibles.
Habilidades requeridas:
- Muestra pasión, compromiso e impulso para ofrecer una experiencia que mejore la vida financiera de nuestros clientes.
- Capacidad para relacionarse con los clientes y tratar de comprender sus necesidades, compartiendo activamente las opciones con un lenguaje sencillo, estableciendo una buena relación y mostrando empatía.
- Es curioso, tiene una mentalidad de crecimiento y se siente cómodo recibiendo feedback y coaching continuos sobre su rendimiento.
- Le gusta el cambio continuo y aprender nuevas tecnologías y procesos.
- Tiene un nivel intermedio de conocimientos informáticos.
