Especialista de Marketing – New Jersey Trabajos

Ubicación: New Jersey
Tipo de Empleo: Especialista de Marketing desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: HonorHealth

Descripcion del Puesto:

La función principal de este puesto es supervisar y ejecutar la estrategia de reputación en línea para las instalaciones de HonorHealth y los proveedores alineados. Trabaja bajo la dirección del liderazgo de marketing y es responsable de garantizar que nuestras comunidades digitales crezcan y prosperen en alineación con los objetivos organizativos definidos. Este puesto tendrá la responsabilidad de supervisar la exactitud de los datos compartidos en directorios de terceros y gestionar la reputación en línea de la organización. Este puesto trabajará directamente con los médicos, gerentes de práctica y líderes de instalaciones de HonorHealth para reclamar, supervisar, actualizar, publicar y coordinar el contenido digital. Sirve como un experto de confianza para monitorear continuamente y notificar a la(s) persona(s) apropiada(s) sobre oportunidades de construcción de reputación o recuperación de servicios, evaluación de tendencias y efectividad, y ajustes a la estrategia según sea necesario. Sirve como recurso de contenido de reputación en línea para el equipo de marketing y otras partes interesadas de la empresa. Lleva a cabo proyectos de pequeña o mediana envergadura y los ejecuta bajo la dirección de los responsables de marketing.

Supervisión y moderación de revisiones:

• Supervisa los sitios de calificaciones y reseñas en línea para garantizar que el contenido sea apropiado y que los problemas de servicio al cliente se resuelvan y se respalde la marca de HonorHealth.
• Crea y publica respuestas a reseñas o mensajes que se relacionan con la comunidad y promueven una imagen de marca positiva.
• Monitorea e identifica influenciadores y/o adversarios y hace recomendaciones de oportunidades para el compromiso en línea.
• Informa puntualmente de los hallazgos para solucionar las críticas negativas en línea sobre médicos y centros y los pone en conocimiento de los responsables de marketing para que los resuelvan de forma proactiva. Responsable de coordinar proactivamente la atención al cliente digital.
• Supervisa continuamente las tendencias en los resultados de las búsquedas en sitios de Internet relacionados con proveedores y servicios. Identifica amenazas y oportunidades en los contenidos generados por los usuarios e informa de las actividades destacadas a la dirección de marketing.

• Monitorea e informa los resultados de búsqueda que brindan apoyo y defensa a los grupos de pacientes objetivo, médicos y departamentos apropiados. Es un defensor de HonorHealth participando en diálogos y respondiendo preguntas cuando sea apropiado.
• Listados y Gestión de Contenidos:
• Responsable de mantener y actualizar la información de los listados de médicos y centros en toda la red como fuente de verdad para los consumidores, incluidos Google, Apple Maps y otros.
• Trabaja con el equipo de marketing y los líderes de las líneas de servicio para recomendar y ejecutar nuevas oportunidades para promover información precisa sobre médicos y centros.
• Colabora con el equipo de marketing para recopilar información y garantizar una comprensión clara de las tareas asignadas y las lleva a término a su debido tiempo. Identifica, desarrolla y coordina la actividad de reseñas en línea para HonorHealth en todos los canales, incluyendo:
• Publicar contenido relevante para llegar a nuestros mercados objetivo.
• Monitorear, escuchar y responder a los usuarios según se indique.
• Llevar a cabo la promoción en línea y la corriente abierta para las promociones cruzadas.
• Creación de informes mensuales por escrito sobre las actividades.
• Consultar periódicamente a los miembros del equipo de marketing como principal punto de contacto. Trabaja en estrecha colaboración con todos los niveles de personal del equipo para aplicar y gestionar las iniciativas de reputación en línea.
• Adapta las nuevas tecnologías y plataformas a los cambios del entorno.
  Creación proactiva de reputación:
• Trabaja con socios internos para encontrar e implementar nuevas formas de construir proactivamente la reputación y la marca de HonorHealth.

Medición e integraciones:

• Trabaja con los equipos de marketing y TI para crear integraciones entre la reputación, los listados, el sitio web y otras herramientas de marketing digital.
• Monitorea tendencias y hace recomendaciones de herramientas de reputación en línea, aplicaciones, diseño y mejores prácticas competitivas y de la industria.
• Desarrolla los puntos de referencia de medición e informa al equipo de marketing y a otros líderes sobre la reputación de HonorHealth, tanto interna como externamente.

Cualificaciones

• Formación
• Licenciatura en Marketing, Comunicaciones o disciplina relacionada. Requisitos