Call Center en Español Desde Casa

Los Angeles, California

Ubicación: Desde cualquier parte de los Estados Unidos
Tipo de Empleo: Contrato Fijo
Horario: Full-Time

El Representante de Acceso al Paciente será el punto de contacto inicial que guiará a los pacientes a través de actividades como la confirmación del historial médico o la verificación del seguro, así como proporcionar referencias médicas. Ya sea en un papel remoto o en nuestro centro de contacto cuando es seguro estar en el sitio de nuevo, los representantes de acceso de los pacientes serán responsables de la gestión de las llamadas entrantes y proporcionar una gran experiencia de servicio al cliente.

Responsabilidades:

  • Obtener la información actual de los pacientes establecidos y nuevos
  • Introducir/actualizar con precisión la información del paciente en el sistema de programación
  • Identificar la fuente de pago y verifica la elegibilidad del seguro
  • Revisar el sistema de programación para actualizar los datos demográficos y los formularios de consentimiento
  • Proporcionar mensajes o transfiere la llamada a los médicos y enfermeras
  • Proteger/observar la confidencialidad del paciente según las políticas y procedimientos.
  • Importar con precisión los documentos de registro en la historia clínica electrónica de los pacientes

Requisitos:

Requisitos necesarios:

  • Diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un centro de contacto o de atención sanitaria Se prefiere 1,5 años de experiencia
  • Se requiere un conocimiento probado de los sistemas operativos de Microsoft
  • Velocidad de escritura de un mínimo de 29 wpm
  • Se requiere un servicio de Internet de alta velocidad DSL, fibra o cable para nuestro personal remoto
  • Velocidad mínima de descarga de Internet de 5 Mbps y velocidad de carga de al menos 2 Mbps; se prefiere la conexión por cable.
  • Los candidatos deberán completar una evaluación del ancho de banda de Internet para confirmar su cumplimiento

¿Qué otras habilidades/experiencia sería útil tener?:

  • Ser bilingüe – inglés/español preferiblemente
  • Conocimiento de la oficina médica/dental o de la programación médica
  • Personalidad orientada al detalle
  • Buenas habilidades de comunicación con la capacidad de proporcionar un gran servicio al cliente
  • Buenas habilidades interpersonales y de escucha activa
  • Orientado al detalle con buenas habilidades orales y escritas

¿Cuáles son las condiciones de trabajo y los requisitos físicos de este trabajo?:

  • Estar sentado durante largos periodos de tiempo
  • Uso intensivo del teléfono/ordenador

Únase a nuestro equipo hoy mismo, donde estamos creando un sistema sanitario mejor coordinado, cada vez más colaborativo y más eficiente.

Declaración de igualdad de oportunidades/acción afirmativa:

Change Healthcare es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la información genética, el origen nacional, la discapacidad o la condición de veterano.

Residentes en California (EEUU): Al enviar una solicitud a Change Healthcare para la consideración de cualquier oportunidad de empleo, usted reconoce que ha leído y entendido el Aviso de Privacidad de Change Healthcare para los solicitantes de empleo de California con respecto a la recopilación de información personal.

Change Healthcare mantiene un lugar de trabajo libre de drogas y lleva a cabo pruebas de drogas previas a la contratación, en su caso, de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales.

Acerca de Change Healthcare:

Aquí en Change Healthcare, estamos creando un sistema de salud fuerte y más eficiente, y queremos personas motivadas y apasionadas que nos ayuden a seguir dando vida a ideas nuevas e innovadoras. Se necesitan equipos de personas con talento que trabajen juntas para acelerar nuestro camino hacia la mejora de las vidas y la salud de las comunidades y que realmente tengan un impacto.

Si estás buscando maximizar tu potencial y hacer lo que te gusta con una empresa que se compromete a apoyar tu futuro, entonces perteneces a Change Healthcare.

Nuestros valores principales son perseguir el propósito, defender la innovación, ganar la confianza, ser ágiles e incluir a todos en todo lo que hacemos. ¿Estás preparado para unirte a nuestra causa y hacer un cambio?

Potencie su futuro. Marca la diferencia.

En Change Healthcare, entendemos que la diversidad y la inclusión están en el centro de nuestra cultura. Al celebrar la diversidad y fomentar un entorno inclusivo, enriquecemos la experiencia de los miembros de nuestro equipo, ampliamos nuestra forma de pensar y aumentamos nuestra capacidad de innovar y crecer en un sector sanitario en constante cambio.

Que Necesitas Antes De Aplicar?

Es importante tener una hoja de vida que este optimizada para trabajos por internet. También es recomendable tener una carta de presentación.

Si necesitas ayuda diseñando y escribiendo tu hoja de vida, nosotros te ayudamos. Dale click al siguiente link:

SERVICIO DE HOJA DE VIDA Y CARTA DE PRESENTACIÓN