Call Center en Español Desde Casa

Kendall, Florida

Ubicación: Kendall, Florida
Tipo de Empleo: Contrato Fijo
Horario: Full-Time, Part-time con horario alternativo

Combine dos de los campos de más rápido crecimiento en el planeta con una cultura de desempeño, colaboración y oportunidad, y esto es lo que obtiene. Tecnología de vanguardia en una industria que está mejorando la vida de millones. Aquí, la innovación no se trata de otro dispositivo, se trata de hacer que los datos de atención médica estén disponibles donde y cuando las personas los necesiten, de manera segura y confiable. No hay margen de error. Únase a nosotros y comience a hacer el mejor trabajo de su vida.

Optum Health Care Decision Support es un centro de llamadas entrantes 24 horas al día, 7 días a la semana. Tenemos puestos de tiempo completo y puestos de medio tiempo disponibles y los horarios varían entre las 12 pm y las 11 pm CST; Todos los horarios incluyen un mínimo de 1 día de fin de semana por semana. Los días festivos se requieren de forma rotativa.
La capacitación es obligatoria y, independientemente del horario asignado, será de 40 horas a la semana durante 6 semanas, en el horario comercial diurno habitual, de lunes a viernes.

Si se encuentra en Dadeland (Kendall), FL, tendrá la flexibilidad de trabajar desde casa.

Responsabilidades:

  • Somos un centro de llamadas entrantes abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos los días festivos.
  • Evaluar y clasificar los problemas de salud inmediatos.
  • Identificar problemas o brechas en la atención ofreciendo oportunidades de intervención.
  • Coordinar servicios y derivaciones a programas de salud.
  • Brindar educación sobre la salud y asesora a los consumidores sobre las alternativas de tratamiento para ayudarlos a tomar las mejores decisiones.
  • Apoyar a los consumidores en la selección del mejor médico y centro para maximizar el acceso, la calidad y administrar el costo de la atención médica.
  • Preparar a las personas para las visitas al médico.
  • Gestionar la utilización a través de la educación.
  • Proyectos especiales, iniciativas y otras tareas laborales asignadas

Será recompensado y reconocido por su desempeño en un entorno que lo desafiará y le dará una dirección clara sobre lo que se necesita para tener éxito en su función, así como proporcionar desarrollo para otras funciones que le puedan interesar.

Cualificaciones requeridas:

Licencia de RN activa y sin restricciones en el estado de Florida
Capacidad para obtener una licencia compacta y / o una licencia estatal adicional según sea necesario
Más de 3 años de experiencia como enfermera registrada (cualquier entorno clínico)
Nivel competente de experiencia con aplicaciones de Microsoft Office y gran aptitud técnica
Bilingüe inglés / español (se requiere prueba)
Capacidad para trabajar en días festivos rotativos según sea necesario y un mínimo de 1 día de fin de semana por semana
Capacidad para trabajar de lunes a viernes durante el día durante las primeras 6 semanas para la capacitación.
Viva a una distancia conmutable de la oficina de Dadeland, Florida
Espacio de trabajo designado y acceso para instalar Internet seguro de alta velocidad a través de cable / DSL en casa

Calificaciones preferidas:

Experiencia trabajando con población geriátrica
Experiencia de triaje
Experiencia en gestión de casos
Experiencia de servicio al cliente
Experiencia en un rol telefónico
Trabajador altamente organizado y autodirigido con capacidad para funcionar en entornos de gran volumen.
Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.

Carreras con Optum. Esta es la idea. Construimos toda una organización alrededor de un objetivo gigante; hacer que la atención médica funcione mejor para todos. Entonces, cuando se trata de cómo usamos la gran acumulación mundial de información relacionada con la salud, o guiamos las opciones de salud y estilo de vida o administramos los beneficios de farmacia para millones, nuestro primer objetivo es saltar más allá del status quo y descubrir nuevas formas de servir. Optum, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group, reúne algunas de las mentes más brillantes y las ideas más avanzadas sobre hacia dónde debe dirigirse la atención médica para alcanzar su máximo potencial. Para usted, eso significa trabajar en equipos de alto rendimiento frente a los desafíos sofisticados que importan. Optum, ideas increíbles en una empresa increíble y una oportunidad única para hacer el mejor trabajo de su vida.

Todos los teletrabajadores deberán adherirse a la Política de teletrabajadores de UnitedHealth Group

La diversidad crea una atmósfera más saludable: UnitedHealth Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo / acción afirmativa y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, edad, nacionalidad, estado de veterano protegido, estado de discapacidad, condición sexual. orientación, identidad o expresión de género, estado civil, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley.

UnitedHealth Group es un lugar de trabajo libre de drogas. Los candidatos deben pasar una prueba de drogas antes de comenzar a trabajar.

Que Necesitas Antes De Aplicar?

Es importante tener una hoja de vida que este optimizada para trabajos por internet. También es recomendable tener una carta de presentación.

Si necesitas ayuda diseñando y escribiendo tu hoja de vida, nosotros te ayudamos. Dale click al siguiente link:

SERVICIO DE HOJA DE VIDA Y CARTA DE PRESENTACIÓN