Analista de Operaciones – Trabajos En Amazon
Ubicación: Virginia
Tipo de Empleo: Analista de Operaciones desde casa
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Amazon
Descripcion del Puesto:
Trabajando juntos en nombre de nuestros clientes, estamos construyendo el futuro con un producto, un servicio y una idea innovadores cada vez. ¿Está preparado para aceptar el reto? Venga a construir el futuro con nosotros.
Responsabilidades principales:
- Admitir, escalar y clasificar sistemáticamente los contactos y problemas de pagos a proveedores (cuentas a pagar y facturación) y realizar un seguimiento hasta su resolución, incluida la comunicación a nivel ejecutivo.
- Reconocer las tendencias de escalado e identificar los defectos subyacentes y las causas raíz.
- Colaborar con los equipos anteriores y posteriores e influir en ellos.
- Cumplir o superar los objetivos de cobro mensuales
- Aprovechar los datos de numerosas bases de datos y herramientas internas (utilizando Excel, SQL u otros sistemas de gestión de datos) para realizar informes y análisis.
- Comunicarse directamente con los proveedores para resolver discrepancias en las facturas y la facturación y garantizar la puntualidad y exactitud de los cobros.
- Trabajar en diferentes zonas horarias de EE.UU. y Canadá, según sea necesario.
Principales responsabilidades
- Único punto de contacto para todas las tareas relacionadas con la facturación y los cobros para clientes estratégicos comerciales y gubernamentales de AWS.
- Comprender la relación integral con los clientes y gestionar de forma proactiva los saldos vencidos.
- Crear estados de cuentas, planes de comunicación y procedimientos operativos normalizados para cuentas de clientes específicos.
- Elaborar informes diarios, semanales y mensuales sobre métricas clave relacionadas con los cobros.
- Crear y compartir análisis de causas y redactar documentos para sesiones de profundización.
- Elevar a la alta dirección los problemas clave que puedan afectar a los cobros.
- Responder a múltiples solicitudes de datos y participar en talleres de mejora de procesos
- Gestionar situaciones muy ambiguas y comunicarse eficazmente con múltiples partes interesadas.
Un día en la vida
- Al analista de cuentas por cobrar se le asignará una cartera de cuentas.
- Estas cuentas pueden pertenecer a la línea de negocio gubernamental o comercial.
- Dependiendo del tipo de cartera (Administraciones Públicas o Cobros), el analista deberá trabajar en la totalidad de las cuentas de 0-30, 30-60 y 90+ años de antigüedad.
- Al analista se le asignará un objetivo para cada uno de los segmentos y se espera que cumpla o supere el objetivo de cobro mes a mes.
- El rendimiento en los cobros se consideraría responsabilidad del Puesto 1
- El analista también deberá mejorar los procesos, redactar documentos que expliquen el estado de las cuentas y elaborar procedimientos operativos normalizados y planes de formación.
- El analista sería responsable de informar sobre métricas clave como las cuentas trabajadas, los $ cobrados frente al objetivo y los cobros previstos.
- El analista deberá actualizar las notas y los próximos pasos en la herramienta de cobros y en otros lugares para realizar un seguimiento de los progresos.
CUALIFICACIONES BÁSICAS
- 4+ años de experiencia en impuestos, finanzas o un campo analítico relacionado
- 4+ años de experiencia en Cuentas por Cobrar (AR)
- 4+ años de experiencia en Cuentas por Cobrar, particularmente cobros y facturación
- 4+ años de experiencia con indicadores clave de rendimiento financiero (KPI) y su aplicación a análisis
- Experiencia de más de 4 años en la elaboración de informes y conjuntos de datos financieros y operativos para la toma de decisiones empresariales.
- 4+ años de experiencia identificando, liderando y ejecutando oportunidades para mejorar, automatizar, estandarizar o simplificar herramientas y procesos financieros o de negocio.
