valeria cortez

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Education

universidad nacional experimental politecnica

2019
cursando

Ingenieria industrial

Work & Experience

Soporte Técnico ABA Cantv

ABA CANTV

Soporte Técnico ABA Cantv Person to Person análisis julio 2016 - mayo 2017 ejecutivo de Atención al cliente Person to Person Análisis jul 2016 - may 2017, Venezuela Soporte Técnico ABA CANTV Clientes informados periódicamente del progreso de los problemas que hayan surgido mediante llamadas telefónicas durante un periodo de tiempo definido. Ayuda a miembros del equipo y provisión de soporte y soluciones a las preguntas de los clientes para lograr los objetivos de la compañía. Mantenimiento del conocimiento actualizado de los productos de la compañía así como de los servicios para proveer el mejor soporte posible al cliente.

ASISTENTE DE ARQUITECTO BILINGûE

Asistente de Arquitecto Bilingüe ARTECK desing enero 2017 - mayo 2018 Apoyo logístico sobre el terreno al equipo de aparejadores y arquitectos * Eventual supervisión de las obras de manera autónoma * Coordinación de equipos humanos * Relación con trabajadores y responsables * Eventual contacto con proveedores y clientes

ATENCION AL CLIENTE

Atención al Cliente junio 2016 - marzo 2018 Puerto Suite jun 2016 - mar 2018, Venezuela Atención personal y telefónica de clientes. Transferencia de llamadas. – Recepción de correo postal y organización de la agenda de la empresa. – Contacto con clientes y paso de presupuestos. – Contacto con proveedores. – Tareas administrativas generales.

Skills

Inglés Escrito: Avanzado Oral: Avanzado Italiano Escrito: Intermedio Oral: Intermedio
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CURSO DE INGLES AVANZADO PARA REFORZAR EL IDIOMA ORAL Y ESCRITO.
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cursos de Gestión Empresarial Informatizada, Microsoft Word 2010, Excel 2010 y Contawin 2009. Año 2015 EF (Education First Venezuela)
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