Tiempo Completo
Coordinadora de Nuevos Pacientes Bilingüe (Español/Inglés) — Remoto — $21/hora + Bonos
Descripción del Empleo
Sobre el Puesto
Cranial Technologies, la única empresa en el mundo dedicada al tratamiento de la plagiocefalia (cabeza plana en bebés), busca una Coordinadora de Nuevos Pacientes Bilingüe (Español/Inglés) para trabajar completamente desde casa. Salario: $21/hora + bonos por desempeño. Horario fijo: 8am–4:30pm PT / 10am–6:30pm CT / 11am–7:30pm ET, lunes a viernes.
No es un trabajo de cola de llamadas — manejarás referencias entrantes (leads calientes) de familias referidas por médicos, con el objetivo de convertirlas en citas para bebés con diagnóstico de plagiocefalia.
Lo que Harás
- Llamar a familias referidas dentro de las primeras 24 horas de recibir la referencia
- Explicar los tratamientos en términos claros y accesibles para los padres
- Comunicarte en español con familias hispanohablantes
- Superar objeciones con empatía y convertir leads en citas programadas
- Coordinar con representantes de ventas territoriales para leads sin respuesta
Requisitos
- Diploma de secundaria o equivalente
- Bilingüe fluente en español e inglés
- 2-3 años de experiencia en servicio al cliente (con metas o retención)
- Personalidad energética, organizada y empática
- Autorización para trabajar en EE.UU. (sin patrocinio de visa)
Beneficios
- $21/hora + bonos por desempeño
- Seguro médico, dental y visión; 401k
- 3.5 semanas de vacaciones pagadas + 7 festivos
- Seguro de vida y discapacidad; Flex Spending Plans
- 100% Remoto desde EE.UU.
Cómo Aplicar
Aplica en línea vía Greenhouse. Preguntas: careers@cranialtech.com. No llamar directamente a las clínicas.