Representante Bilingüe de Call Center de Salud — $25/hora — Remoto California — Pair Team

Pair Team busca un Representante Bilingüe de Call Center de Salud (Lead Care Manager) para trabajo principalmente remoto desde California. Este puesto paga $25/hora y es ideal para personas con experiencia en coordinación de atención médica o call center en salud.

Pair Team atiende a los pacientes de Medicaid con las necesidades más altas a través de un modelo liderado por la comunidad, asociándose con albergues, despensas de alimentos y organizaciones comunitarias. Trabajarás con una cartera de 80+ pacientes con enfermedades mentales graves, trastornos por uso de sustancias o personas sin hogar bajo el programa de Manejo de Atención Mejorada (ECM) de California.

Responsabilidades

• Mantener una cartera activa de 80+ pacientes usando enfoques basados en evidencia
• Realizar divulgación telefónica y por SMS para seguimiento de miembros
• Desarrollar Planes de Acción de Salud/Planes de Atención Compartida
• Colaborar con el equipo interdisciplinario (enfermeros practicantes, trabajadores sociales, enfermeras)
• Cumplir con métricas mensuales de encuentros para el cumplimiento del plan de salud
• Visitas presenciales en clínicas/socios 1-2 veces al mes

Requisitos

• Bilingüe español/inglés (requerido)
• 1+ años de experiencia profesional (preferentemente en manejo de casos, coordinación de atención o call center de salud)
• Licencia de conducir válida y seguro de responsabilidad civil
• Espacio de trabajo compatible con HIPAA e internet estable
• Manejo de Google Suite, Slack, bases de datos CRM, Excel, videollamadas
• Debes estar basado en California y trabajar en horario del Pacífico

Beneficios

• $25/hora
• Seguro de salud, visión y dental completos
• 401(k)
• $100/mes de estipendio para trabajo desde casa
• Vacaciones flexibles
• Todo el equipo proporcionado
• 90% remoto con 1-2 visitas presenciales al mes