Especialista de Soporte Bilingüe — $21.50/hora (SmithRx, Lehi UT / Plano TX)

Trabaja en Salud como Especialista Bilingüe de Soporte a Miembros — $21.50/hora

SmithRx está contratando un Especialista de Soporte a Miembros Bilingüe en Español a $21.50/hora en sus oficinas de Lehi, UT o Plano, TX (modalidad híbrida). Si tienes experiencia en call center bilingüe y te apasiona ayudar a las personas con sus beneficios de salud, esta oportunidad es para ti.

Sobre SmithRx

SmithRx es una empresa de tecnología en salud de rápido crecimiento que está transformando la gestión de beneficios farmacéuticos (PBM) en EE.UU. Su misión es hacer los medicamentos más accesibles y asequibles para todos, incluyendo a la comunidad hispana.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de miembros, médicos y farmacias en inglés y español
• Resolver consultas complejas sobre beneficios farmacéuticos con una sola llamada
• Educar a los miembros sobre sus beneficios de farmacia
• Documentar cada interacción con precisión en Salesforce Service Cloud
• Manejar información sensible bajo cumplimiento HIPAA

Requisitos

• Bilingüe fluido español/inglés en call center (2+ años requeridos)
• Experiencia resolviendo casos complejos en entorno de call center
• Manejo de Mac y Google Suite
• Experiencia con Salesforce Service Cloud o Talkdesk (preferida)
• Conocimiento de seguros, farmacia o beneficios médicos (preferido)

Compensación y Beneficios

• $21.50 por hora
• Seguro médico, dental y visión (SmithRx paga hasta el 90%)
• Seguro de vida pagado al 100%
• Modalidad híbrida (presencial + remoto)
• Capacitación 100% presencial durante el periodo inicial

Salario: $21.50/hora | Ubicación: Lehi, UT o Plano, TX (Híbrido) | Idiomas: Español/Inglés